Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen
• Hallo! Vielen Dank für Ihren Besuch unseres Onlineshops!
Preis
• Die Preise im Shop sind in CHF inkl. MWSt ausgewiesen. Nicht inbegriffen im Preis sind die Kosten für den Versand.
Zahlung
Folgende Zahlungsmittel bieten wir für Sie in unserem CROLUX – Shop an:
• Vorauskasse
Nach dem erhalt der Zahlung, beginnen wir mit dem Verpacken und Versenden Ihres Paketes.
Versand
• Der Versand erfolgt i.d.R. am nächsten Werktag nach Zahlungseingang.
• Falls die Ware unversichert auf dem Postweg versandt wird, liegt das Risiko für einen Verlust auf dem Postweg beim Käufer.
• Ihre Ware wird mit der schweizerischen Post versandt. Falls nichts anders vereinbart, wird die Ware mit A-Post verschickt
• Für den Versand unter CHF 100 berechnen wir einen Preis von CHF 15.
• Bei einer Bestellung über CHF 100, werden Ihnen keine Versandkosten berechnet.
• Bei Lieferung ins Ausland ist das Porto vom jeweiligen Land abhängig.
• Nach Vereinbarung kann die Ware auch abgeholt werden.
Storno der Bestellung
• Storno ist vor der Lieferung möglich.
• Storno ist auch nach der Lieferung möglich, jedoch nur nach vorherigem Mailkontakt mit uns.
Rückgabe
• Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware keinerlei Anzeichen von Gebrauch aufweist.
• Es ist möglich die Ware zurückzuschicken, aber nur mit Grund.
• Wir akzeptieren eine Rücksendung der Ware innert 14 Tagen.
• Der Artikel muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Zurückerstattet wird der Kaufbetrag abzüglich der angefallenen Spesen für den Versand.
• Retournierte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen.
• Weine die einen Fehler/Zapfen aufweisen dürfen erst nach Rücksprache mit uns zurückgesendet werden.
Mängel/Umtausch
• Sie als Käufer sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 3 Tagen schriftlich bei uns zu melden.
• Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung erfolgen. Bei berechtigten Reklamationen stehen dem Kunden einer der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nach unserer Wahl zu (Rücknahme, Minderung, Ersatzlieferung).
• Das Porto für eine allfällige Rücksendung, zwecks Umtausches oder Behebung der Mängel, übernehmen Sie als Käufer.
Jugendschutz
• Gemäss Gesetz dürfen wir Weine nicht an minderjährige Personen unter 16 Jahren verkaufen. Mit Ihrer Bestellung bei CROLUX bestätigen Sie die Richtigkeit Ihrer Angaben und damit die Berechtigung zum Einkauf.
Für Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung.